Digitalisaatio on sana, joka tupsahti arkiseen kielenkäyttöömme vuonna 2015, kiitos hallituksen sekä eräiden IT-palveluntarjoajien. Vähän samaan tapaan kuin iterointi- ja vatulointi-sanat.

Joku toivoi Keski-Uusimaa-lehden yleisönpalstalla vuonna 2015, että digitalisaatio voitaisiin peruuttaa. Valitettavasti ei voi, se alkoi jo vuonna 1995. Kai Koskela sanoi Tuusulan Tietokirjapäivässä 28.11.2015, että digitalisaatio etenee, halusimmepa sitä tai emme. Joku yleisöstä oli eri mieltä. Olen samaa mieltä sekä Kain että vastaväittäjän kanssa. Tietotekniikan hyödyntämisessä on siirrytty globaalisti nopeaan vaiheeseen, jossa Suomen ja sen yritysten merkitys on pieni. Silti kansallisella tasolla voimme vaikuttaa siihen, miten digitalisaatio menee eteenpäin ja miten sen haittavaikutukset minimoidaan.

Joku saattoi ajatella, että digitalisaatio oli vuoden 2015 juttu. Niin se olikin. Mutta vielä enemmän vuoden 2016 juttu. Sitä ei peruttu eikä se mennyt ohitse. Digitalisaation hyödyt tulevat – eivät valtavirtaan hyppäämällä eikä härpäkkeitä ostamalla – vaan turhia manuaalivaiheita toiminnasta poistamalla. Ja siinä on tietotekniikalla oma vissi paikkansa!

Joululomalla sai muotonsa pari villiä ajatusta, jotka tosin ovat saaneet alkunsa osin IT Forumin vuosien 2014-2015 toiminnan, osin asiakastyön yhteydessä.

Kokonaisarkkitehtuuri (Enterprise Architecture)

Kokonaisarkkitehtuuri mielletään usein tietohallinnon jutuksi. Oikeasti se ei sitä ole. Kokonaisarkkitehtuuri on organisaation kehittämisen selkäranka, joka lähtee liikkeelle organisaation strategiasta.

Veikkaan, että organisaatiot, jotka hiffaavat tämän, saavat kilpailuedun.

Palvelunhallinta (Service Management)

IT Service Management eli IT-palvelunhallinta on arkipäivää sekä kaupallisille IT-yrityksille että organisaatioiden sisäisille IT-yksiköille.

Digitalisaatio muuttaa kaikkia organisaatioita tietointensiivisempään suuntaan, kohti IT-organisaatioita. Prosessit muuttuvat kasvavassa määrin tietotekniikkaan perustuviksi.

Koska tietointensiivisten organisaatioiden paras palvelunhallintamenetelmä on ITSM, voisiko olla niin, että siitä poistetaan kirjaimet “IT” ja hyväksytään loppuosa sekä sisältö käyttöön?

Veikkaan, että ei-IT-organisaatiot, jotka ottavat IT Service Managementin käyttöön, saavat kilpailuedun.

Ideat on tarkoitettu vapaasti käytettäviksi!